Подарочные сертификаты

1. Термины и определения

1.1. Компания – Общество с ограниченной ответственностью «ВодоходЪ», ОГРН 1047796094697, ИНН 7707511820, место нахождения: 125040, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 15, стр. 14, этаж 4, пом. V.

1.2. Сайт – веб-страница Компании в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», размещенная по адресу: https://vodohod.com/

1.3. Туристский продукт (далее также – турпродукт, тур) – комплексная услуга по перевозке, размещению, питанию*, экскурсионному обслуживанию**, организации отдыха и досуга, а также иных услуг, предоставляемых в зависимости от целей путешествия в соответствии с Договором о реализации турпродукта; *питание в соответствии с выбранным тарифом; **экскурсионное обслуживание в соответствии с выбранным классом круиза.

1.4. Подарочный сертификат – электронный документ в виде определенной уникальной последовательности символов или неперсонифицированный документ на материальном носителе (пластиковая карта), содержащий информацию о его Виде и Номинале, при Активации которого Держателю предоставляется право осуществить Заказ турпродукта, в пределах указанного Номинала Подарочного сертификата и в период его действия.

1.5. Заказ – запрос на покупку предлагаемого к приобретению на Сайте или в офисах продаж Компании турпродукта, оформленный Держателем в установленном Компанией порядке.

1.6. Приобретатель – лицо, которое заказало и оплатило Подарочный сертификат посредством Сайта или в офисах продаж Компании.

1.7. Держатель - физическое лицо, фактически обладающее Подарочным сертификатом и предъявившее его при оформлении Заказа.

1.8. Активация Подарочного сертификата – введение номера и индивидуального кода активации Подарочного сертификата на Сайте или предоставление Подарочного сертификата при оформлении Заказа в офисе продаж Компании.

1.9. Виды Подарочных сертификатов - один вид Подарочных сертификатов «ВодоходЪ.Круизы», который включает как Оздоровительные туры на теплоходах классов: ВодоходЪ, ВодоходЪ Премиум, ВодоходЪ Лайт, ВодоходЪ Люкс, так и туры класса ВодоходЪ Wild Life.

1.10. Номинал Подарочного сертификата - стоимость сертификата, эквивалентная сумме в рублях Российской Федерации. В обращение введены Подарочные сертификаты номиналом 5 000 (пять тысяч), 10 000 (десять тысяч), 15 000 (пятнадцать тысяч), 20 000 (двадцать тысяч), 25 000 (двадцать пять тысяч), 50 000 (пятьдесят тысяч), 100 000 (Сто тысяч) и Подарочные сертификаты свободного номинала от суммы более 150 000 (Ста пятидесяти тысяч). Число, которому должна быть кратна сумма сертификата свободного номинала, составляет 50 000 (Пятьдесят тысяч).

2. Общие условия использования Подарочных сертификатов

2.1. Совершение Держателем действий по предъявлению Подарочного сертификата при оформлении Заказа свидетельствуют о согласии с настоящими Правилами.

2.2. Подарочный сертификат может быть использован исключительно в целях приобретения турпродукта на Сайте или в офисах продаж Компании, путем предъявления Подарочного сертификата при оформлении Заказа.

2.3. Компания не осуществляет проверку прав Держателя на использование Подарочного сертификата. Любые действия, совершенные с использованием Подарочного сертификата, считаются совершенными Приобретателем или Держателем на законных основаниях.

2.4. В течение срока действия Подарочного сертификата Держатель может оформить Заказ на приобретение турпродукта по ценам, действующим на момент оформления Заказа.

2.5. Активируя Подарочный сертификат, Держатель выражает согласие с условиями договора о реализации турпродукта, размещенными на Сайте.

2.6. Подарочным сертификатом нельзя оплатить турпродукты, предлагаемые иными организациями, в том числе турагентами, реализующими турпродукты Компании.

2.7. Подарочным сертификатом нельзя оплатить дополнительные сервисы, не входящие в турпродукт: авиа и ж/д билеты, трансферы, отели.

2.8. Держатель вправе использовать Подарочный сертификат только один раз, если иное не указано в условиях применения на бланке Подарочного сертификата. Если стоимость Заказа ниже номинала Подарочного сертификата, разница Держателю не компенсируется и не может быть использована при оплате другого Заказа. Для Подарочных сертификатов свободного номинала условие применения указывается индивидуально на бланке Подарочного сертификата.

2.9. В случае, если суммарная стоимость оформленного Заказа выше номинала Подарочного сертификата, Держатель обязан доплатить разницу при оформлении соответствующего Заказа.

2.10. При оформлении Заказа допускается суммирование номиналов нескольких Подарочных сертификатов.

2.11. В рамках одного Заказа при использовании Подарочного сертификата могут быть применены накопленные баллы в рамках программы «Водоход Бонус» и промокоды Компании.

2.12. Подарочный сертификат не может быть использован для обмена на наличные/безналичные денежные средства или на другой Подарочный сертификат.

2.13. Подарочный сертификат не подлежит возврату за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации. При этом сумма денежных средств может быть возвращена только тому лицу, которое вносило денежные средства в качестве оплаты при приобретении Подарочного сертификата. Такой возврат производится по правилам действующего законодательства Российской Федерации.

2.14. В случае утери (утраты), порчи (механические повреждения), а также раскрытия сведений об уникальном коде Подарочного сертификата третьим лицам выплата денежных средств, зачисленных на Подарочный сертификат, не производится, и сам Подарочный сертификат восстановлению не подлежит. Держатель самостоятельно принимает меры к сохранению конфиденциальности сведений об уникальном коде Подарочного сертификата и недоступности третьих лиц к данному Подарочному сертификату.

2.15. Подарочный сертификат имеет срок действия один год с момента приобретения Подарочного сертификата. Несовершение действий, направленных на использование Подарочного сертификата в течение срока его действия, признается отказом Держателя от своих прав по осуществлению приобретения турпродукта Компании. После окончания срока действия Подарочного сертификата он не может быть использован в качестве средства оплаты Заказа, а также не подлежит обмену на новый Подарочный сертификат.

2.16. При отказе от турпродукта, приобретенного с использованием Подарочного сертификата, Держателю возвращается Подарочный сертификат с первоначальным номиналом и обновленным кодом активации.

3. Иные условия

3.1. Если договором о реализации турпродукта установлены иные правила и нормы, чем предусмотренные настоящими Правилами, применяются правила и нормы, установленные Правилами.

3.2. Принимая условия настоящих Правил, Приобретатель, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» с целью исполнения обязательств Сторон по настоящим Правилам, подтверждает, что дает свое согласие на обработку своих персональных данных, указанных в заказе на приобретение Подарочного сертификата, а также на хранение и использование персональных данных, с целью направления ему информации об условиях предоставления скидок, рекламной продукции и т.п. Приобретатель, намеривающийся передать Подарочный сертификат Держателю, подтверждает, что при передаче Подарочного сертификата получит письменное согласие Держателя на вышеуказанные действия, связанные с обработкой персональных данных в указанных выше целях. Компания обрабатывает персональные данные на бумажном и электронном носителях с возможным использованием смешанной обработки: автоматизированной и неавтоматизированной. Приобретатель уведомлен, что Компания вправе обрабатывать персональные данные Приобретателя и Держателя до момента получения Компанией письменного отзыва согласия этих лиц на обработку персональных данных (далее – отзыв согласия). С момента получения отзыва согласия, Компания уполномочена уничтожить персональные данные в предусмотренные Федеральным Законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» сроки. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению Компанией по достижении цели обработки, если только субъектом персональных данных не дано согласие на обработку персональных данных для иной цели обработки. Приобретатель уведомлен, что Компания не вправе распространять информацию о персональных данных третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения Компанией обязательств перед субъектами персональных данных в целях, указанных в настоящем пункте, а также других случаях, предусмотренных действующим законодательством о персональных данных. Приобретатель обязуется довести данную информацию до сведения Держателя при передаче ему Подарочного сертификата.

3.3. Компания оставляет за собой право вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время без предварительного уведомления Держателей/Приобретателей Подарочных сертификатов. Информация об указанных изменениях и вступление в действие таких изменений доступна на Сайте. Держатель/Приобретатель Подарочного сертификата обязан самостоятельно отслеживать такие изменения.

3.4. Компания не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки Держателя /Приобретателя, связанные с использованием Подарочного сертификата, в том числе не несет ответственности за несанкционированное использование Подарочного сертификата третьими лицами, поскольку он является предъявительским и не требует удостоверения личности Держателя. Всю ответственность в случае утраты или неправомерного доступа третьих лиц к информации об уникальном коде Подарочного сертификата Держатель /Приобретатель принимает на себя.

3.5. Компания не несет ответственность за временные технические сбои, перерывы, ошибки в работе Сайта, повлекшие невозможность активации Подарочного сертификата при оформлении Заказа.

3.6. В случае наличия у Компании подозрений в том, что Подарочный сертификат был получен и/или использован Держателем способом, нарушающим права и законные интересы Компании и/или третьих лиц, Компания вправе аннулировать Заказ, оплаченный с использованием Подарочного сертификата.

3.7. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть между сторонами, Стороны будут стремиться решить путем переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка. Если возникшие споры не представляется возможным решить путем переговоров, они будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.8. Настоящие Правила действуют до дня, следующего за днем размещения на Сайте извещения о прекращении действия Правил использования Подарочных сертификатов ООО «ВодоходЪ».