Туры за рубеж – Информация для агентств

1. Общая информация

Прежде чем забронировать тур, рекомендуем внимательно изучить туристический продукт ООО «ВодоходЪ», уделяя особое внимание набору услуг, входящих в стоимость тура. Информацию о турпродукте можно получить:

из цветных каталогов ООО «ВодоходЪ»
из прайс-листов
из предложений, публикуемых на сайте www.vodohod.com
у менеджера направления

Обращаем внимание, что информация не является окончательной и может изменяться!

2. Заявка

Заявки на бронирование тура принимаются в произвольной форме и только в письменном виде (электронная почта, факс, форма заявки с сайта www.vodohod.com). Прежде, чем оформлять заявку, убедитесь в наличии мест.

В заявке необходимо указывать:

фирма-агент
номера телефонов и факсов (с кодом города) и электронный адрес (если есть), а также фамилию и имя контактного лица по заявке
маршрут или название тура
сроки тура (даты его начала и окончания)
вид транспортной перевозки и категорию проездных билетов
название и категорию отеля, предполагаемого для проживания туристов (или альтернативного варианта)
необходимое количество номеров и их категорию
режим питания
фамилии и имена туристов (в транскрипции Общегражданского заграничного паспорта); номера общегражданского заграничного паспорта, даты рождения, гражданство
необходимость страхования туристов
необходимость оформления виз (с указанием вписанных в паспорта родителей детей)
форму оплаты – наличная или безналичная.

3. Документы

После полной оплаты счета Агенту выдаются туристические ваучеры, проездные и иные документы, подтверждающие право клиентов Агента на получение заказанных и оплаченных туристических услуг.

4. Изменения

Любые изменения заказа (модификации) принимаются только в письменном виде, с указанием номера заказа (Листа бронирования).

5. Аннуляция

Аннуляции оформленных заказов принимаются только в письменном виде, с указанием номера заказа (Листа бронирования). В этом случае Агент возмещает ООО «ВодоходЪ» фактически понесенные убытки в соответствии с Договором.

Уважаемые коллеги!

Просим со вниманием отнестись к вышеизложенным Правилам, т. к. их четкое соблюдение поможет избежать досадных недоразумений и позволит обеспечить Вам и Вашим клиентам максимально оперативное обслуживание высокого качества.